「人は変化を嫌うからね」なんて説明する人がいますよね。例えば、満員電車で押されると少なからず姿勢を維持しようと押し返すように、変化にさらされたとき現状を維持したいという抵抗感が働くの分かりますよね。

一方、私たちは同じ服に飽きてしまったり、イメチェンなどと言って自ら変化を選ぶことがありますよね。もっと言うと、どうして私たちの祖先は道具を使い火を使うようになったのでしょう。人ほど変化を好んでいる動物はいないとも思いませんか。

日本のドラマにもなりましたが、ペンギンはエサの魚を捕るため群れで海に入りますが、海にはシャチなどの捕食者がいてリスクがある中で、海に最初に飛び込むペンギンを称えてファーストペンギンと呼びます。また、ファーストペンギンは最初に海に飛び込むのでエサにありつくチャンスが高くなります。

「時にはリスクを冒して飛び込まなきゃ」と思いますよね。今の時代、ゆるやかな変化だけではビジネスで生き残ることは正直難しく、むしろ挑戦し続けるためにファーストペンギンが必要とされています。

ではどうするか、社員をペンギンに例えましょう。安全な場所での遊びを通じた学びに始まり、他のペンギンについていって飛び込む経験もさせ、まずはペンギンとして普通に海に飛び込めるだけのスキルを身に着けさせる必要があるでしょう。一定のスキルが身についたとしても、ファーストペンギンとして飛び込むのは一段高いチャレンジになりますので、最後は腹いっぱいのエサの可能性や周囲の応援で、背中を押してあげましょう。

変革の取り組みが頓挫するのは、いきなり飛び込むからです。

変革にチャレンジする社員（＝ファーストペンギン）が現れるには、適度なチャレンジを繰り返せ、失敗からもフィードバックが得られる環境が必要なんです。トレーニング無しに社員を変革に飛び込ませたら、社員は失敗するか逃げ出すかのどちらかでしょう。

その上でチャレンジする社員には、最大限のサポートを約束し、成功・失敗に関わらずチャレンジに対する対価（必ずしも金銭的である必要はありません）が与えられる必要があります。

変革はギャンブルではなく、マネジメントするべきものなのです。